Alice
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Alice/HANSENET TELEKOMMUNIKATION GMBH
Sitz: Überseering 33 a, 22297 Hamburg
Geschäftsfelder: Die HanseNet Telekommunikation GmbH – Kurzform HanseNet – mit ihrer Marke Alice ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Telefónica O2-Germany und das viertgrößte deutsche Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Hamburg. HanseNet steht mit seiner Marke Alice und Sparkle für Geschäftskundenangeboten für Breitbandige Netzzugänge über das Internetprotokoll (IP) auf Basis von Direktanschlüssen. Das umfasst ein hochmodernes Telekommunikations-Netz mit umfassenden Angeboten und Services im Bereich Sprach-, Daten- und Multimedia-Dienstleistungen für Geschäfts- und Privatkunden.
Produktbereiche: breitbandige Anschlüsse, Basissprachdienste, Mehrwertsprachdienste, Festverbindungen, Datenverbindungen, Internetdienste, Bündelprodukte, Gesamtlösungen für Unternehmen
Gründung: 22. September 1995
Handelsregistereintrag: 12. Dezember 1995
Gesellschafter: Telefónica
Geschäftsführer: Lutz Schüler
Aufsichtsratsvorsitzender: René Schuster
Stammkapital: 92 Millionen Euro
Investitionsvolumen: 1996 bis 2003: ca. 300 Millionen Euro 2003 bis 2006: ca. 600 Millionen Euro
Beteiligungen: WEMACOM Telekommunikation GmbH (25 %)
Umsatz:
2008: 1,19 Mrd. Euro
2007: 1,074 Mrd. Euro
2006: 528 Mio. Euro
2005: 296 Mio. Euro
2004: 161 Mio. Euro
2003: 102 Mio. Euro
2002: 83 Mio. Euro
DSL Kunden: 2,30 Millionen
Telefonnummern:
Neukunden:
- Hotline: 0800 / 411 04 11 (kostenfrei)
- Hotfax: 0800 / 412 04 12 (kostenfrei)
Kundenbetreuung:
- Telefon: 040 / 237 26-0
- Telefax: 040 / 237 26-31 64
- Kundenhotline: 01805 56 56 (14 Cent/Min.)
- Kundenfax: 01805 88 00 88 (14 Cent/Min.)
- Störungshotline: 0800 5 251378 (kostenfrei, nur für Telefonie-Störungen)
- Beschwerdestelle Fax: 040 / 23726192666
